お知らせ
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誤配について
2024年5月13日【誤配】とは、
誤った納品先へ間違って荷物をお届けしてしまうことを言います。誤配は、配送ドライバーとしてあってはならないミスです。
誤配が起こってしまう原因は、
大半がドライバーの思い込みや確認不足です。1号棟・2号棟など複数の棟で構成された団地なども誤配しやすい典型です。
マップのピンを信用して、ピンの場所に届けたら、ピンがずれていたなんてこともよくあります。
その結果、荷物が開封されてしまったり、破棄、紛失、破損されてしまった場合には会社負担や最悪ドライバーの弁償しなければいけないケースもあります。
誤配】を防ぐには??
①住所、番地、部屋番号の確認を徹底する
②建物名の確認を徹底する
③お渡しする際にお客様に直接確認する誤配の原因は、確認不足が9割です。
同番地に同姓や間違えやすい似た名前の方がいるエリアでも確認作業の徹底で誤配を防いで行きましょう!